2023年河南省新華書店發(fā)行集團（以下簡稱“發(fā)行集團”）牢牢把握文化傳播主渠道、主陣地、主力軍的政治導(dǎo)向、思想導(dǎo)向、文化導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、價值導(dǎo)向，堅守文化使命擔(dān)當，以新華書店“紅色基因的傳承者”“社會價值的創(chuàng)造者”“業(yè)態(tài)創(chuàng)新的探索者”的角色意識，全力服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)人民，通過構(gòu)筑現(xiàn)代教育、研學(xué)文創(chuàng)、復(fù)合書店、電商零售、閱讀服務(wù)等文化綜合服務(wù)新場景，致力打造人民群眾喜愛的“文化會客廳”和“美好生活的新入口”。

一、堅持正確政治導(dǎo)向和經(jīng)營方向，守法誠信開展經(jīng)營活動

國有文化企業(yè)是建設(shè)社會主義先進文化和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的重要力量，肩負著提供精神產(chǎn)品、傳播思想信息、傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、發(fā)展社會主義先進文化的使命和責(zé)任。新時期，面對意識形態(tài)領(lǐng)域紛繁復(fù)雜的新形勢、新情況，發(fā)行集團牢牢把握文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的政治導(dǎo)向、思想導(dǎo)向、文化導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、價值導(dǎo)向，堅定正確的文化立場、文化追求，樹立高度的文化自信、文化自覺，通過提供文化產(chǎn)品和服務(wù)潛移默化地傳播國家意識形態(tài)和社會主義核心價值觀，用積極健康的精神食糧豐富人民群眾精神文化生活，為全省經(jīng)濟社會發(fā)展提供思想保證、精神力量、道德滋養(yǎng)和文化條件。

（一）堅決扛穩(wěn)黨政圖書發(fā)行政治任務(wù)

作為國有圖書發(fā)行主渠道和黨的思想文化傳播主陣地，發(fā)行集團始終以舉旗者的豪情全力傳播黨的聲音和主張，堅持把黨政理論讀物發(fā)行工作放在首位，通過組建“紅色突擊隊”，開辟“綠色發(fā)運線”，實施“服務(wù)網(wǎng)格化”“征訂全員化”“宣傳立體化”等舉措，以高質(zhì)量、高效率、高標準完成了各類重點黨政治理論讀物政治發(fā)行使命，全力滿足廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)需求。2023年，全省新華書店發(fā)行主題教育相關(guān)圖書390多萬冊，其中《習(xí)近平著作選讀》166萬冊，全國排名第9；《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要（2023年版）》94萬冊，全國排名第8；《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》35萬冊，全國排名第3。同時，發(fā)行集團緊扣時代脈搏，聚焦主題主線，以高度的政治責(zé)任感、使命感，全力做好重點主題出版物發(fā)行工作，精準把握黨員干部、青少年、基層群眾等各類群體閱讀需求，豐富文化內(nèi)容服務(wù)供給，圍繞世界讀書日、建黨節(jié)、建軍節(jié)、全民閱讀大會等節(jié)日和社會熱點，認真策劃了“七月紅色之旅，踏尋革命足跡”“傳承革命精神·筑夢前行”“共憶軍旅歲月·傳承八一精神”等系列主題聯(lián)展活動，各店通過線上線下多渠道進行宣傳推廣，極力滿足全省廣大黨員干部學(xué)習(xí)用書需求，大力推動社會主旋律、主流思想走近群眾身邊、走進群眾心里。

（三）多措并舉推進大眾圖書發(fā)行穩(wěn)中有升

發(fā)行集團聚焦主業(yè)主責(zé)，多措并舉、守正創(chuàng)新，以滿足人民高質(zhì)量閱讀需求、增強人民精神力量為出發(fā)點，不斷優(yōu)化發(fā)行條鏈、調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，深挖市場資源、強化精品甄選，精準策劃活動、豐富分類閱讀，以形式多樣的主題閱讀活動引領(lǐng)帶動大眾優(yōu)秀圖書發(fā)行提質(zhì)增效。2023年，發(fā)行集團聯(lián)動全省新華書店開展了主題惠民書展、“名家進校園”、“豫見好書”、“新華薦書”、圖書訂貨會等系列線上線下閱讀活動，通過豐富創(chuàng)新營銷方式和內(nèi)容，不斷加強大眾讀物選品與市場需求的匹配度、契合度，滿足大眾讀者的文化閱讀需求。

（四）持續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)發(fā)行陣地做大做強

發(fā)行集團聚焦線上陣地持續(xù)發(fā)力，堅持以互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建融媒閱讀傳播體系，依托云書網(wǎng)、百姓文化云、書香河南公共文化平臺、閱讀社群、各類短視頻平臺，多介質(zhì)傳播、多形態(tài)融合，筑建多端觸達、集聚賦能的線上閱讀推廣矩陣，強化提升文化內(nèi)容傳播與服務(wù)水平，實效滿足人民群眾閱讀需求。一是強健兩大自有文化閱讀平臺，優(yōu)化升級云書網(wǎng)、百姓文化云自有平臺產(chǎn)品內(nèi)容和功能服務(wù)，為讀者提供有品質(zhì)、有趣味、有創(chuàng)意的文化內(nèi)容和產(chǎn)品，目前，云書網(wǎng)平臺擁有產(chǎn)品資源33余萬種、注冊用戶227.88萬人，百姓文化云平臺累計文化資源19.5萬條、注冊用戶1074.2萬人、總瀏覽量2.5億次；二是搭建書香河南公共文化平臺，在省委宣傳部指導(dǎo)下，面向全省人民推出的“在線、在手、在場、在云”全場景應(yīng)用閱讀平臺，囊括了10萬冊電子圖書、2000種電子期刊、6300余集音頻資源及系列主題文化閱讀活動，讓全民閱讀觸手可及、融入生活；三是打造多媒介線上渠道閱讀矩陣，在微信、抖音、B站、小紅書、快手、西瓜視頻、微博、今日頭條等多平臺構(gòu)建品牌傳播矩陣，采用“本部先行、示范帶動、全省突破”的模式，以點帶面推動全省線上文化陣地提質(zhì)增效，實現(xiàn)融媒閱讀矩陣立體化、聯(lián)動式的破圈推廣。

（六）自覺維護行業(yè)秩序和市場環(huán)境

發(fā)行集團在參與市場競爭過程中，嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)法律法規(guī)，堅持誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，建立健全企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行并在生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)形成良性循環(huán)；強化職業(yè)道德教育，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、誠實守信的優(yōu)良品質(zhì)；細化操作規(guī)范，明確操作流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控體系管理制度化、規(guī)范化、標準化。2023年，全省各級新華書店堅持誠信經(jīng)營，自覺維護發(fā)行秩序，沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假、誤導(dǎo)讀者、虛假宣傳的行為，沒有出現(xiàn)主動發(fā)起價格戰(zhàn)、惡意打折等擾亂市場秩序的行為，也沒有在退貨、回款等經(jīng)營過程中出現(xiàn)失信、故意拖欠的行為。

二、強化公共服務(wù)意識，筑牢文化傳播陣地

圍繞人民群眾精神文化需求，發(fā)行集團扎實筑牢主流文化傳播陣地，始終緊緊圍繞黨和政府中心工作，持續(xù)構(gòu)建線上線下一體、多元服務(wù)融合、遍布城鄉(xiāng)各地的渠道體系，打造黨委政府認可、人民群眾喜愛的“城市文化會客廳”和“美好生活新入口”。

（一）推進市縣閱讀服務(wù)陣地建設(shè)布局

2023年，發(fā)行集團持續(xù)發(fā)展壯大主流文化筑牢陣地基礎(chǔ)，深化書香河南戰(zhàn)略“閱讀陣地提升工程”建設(shè)，充分發(fā)揮各地新華書店的文化地標、空間集成、功能復(fù)合等優(yōu)勢，深入挖掘提煉、演繹植入地域文化基因，積極融合藝術(shù)體驗、生活美學(xué)、人文科學(xué)、紅色教育和地方傳統(tǒng)特色文化等價值元素，為人民群眾提供多元化、互動性、沉浸式的“文化會客廳”和“第三空間”。在門店升級改造中，積極探索形成了以省、市、縣3類復(fù)合書店為標桿示范案例向全省復(fù)制推廣，全年完成中原圖書大廈、開封書城、洛陽購書中心、省直書店、鶴壁書城、商丘市圖書大廈12家門店的文化場景升級改造，25家門店進入方案落地施工階段。同時，緊密圍繞機關(guān)團體等主要目標客群的多樣文化需要，與各黨政企事業(yè)單位聯(lián)合打造閱讀空間845個，并在全省各級書店門店設(shè)置公共閱讀服務(wù)空間，全力滿足人民群眾新時期文化需求。

（二）持續(xù)活躍城鄉(xiāng)人民精神文化生活

發(fā)行集團始終堅持社會效益放首位，把加強城鄉(xiāng)發(fā)行網(wǎng)點建設(shè)、滿足廣大百姓精神文化需求作為發(fā)行工作重中之重依托自有500余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)行網(wǎng)點和現(xiàn)有農(nóng)家書屋渠道，與云書網(wǎng)線上電商平臺、“百姓文化云”數(shù)字公共文化服務(wù)平臺、流動供應(yīng)相結(jié)合，構(gòu)建了完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)體系。同時，持續(xù)推動各類線下閱讀活動深入基層，深入邊遠鄉(xiāng)村，堅持以人民為中心的閱讀服務(wù)理念開展全民閱讀進企業(yè)、進農(nóng)村、進機關(guān)、進校園、進社區(qū)、進軍營、進家庭等“七進”活動。全年各店開展“文化大篷車”“文化地攤”“迎新春·趕書集”“橙黃橘綠時惠民書展”“第二屆全民閱讀大會惠民書展”等相關(guān)文化活動1441場，切實推動各類線下閱讀活動覆蓋基層、普惠共享、城鄉(xiāng)一體，較好地服務(wù)基層讀者的“最后一公里”，持續(xù)營造熱愛閱讀、奮發(fā)向上的社會新風(fēng)尚。

（三）縱深推動全民閱讀活動蓬勃開展

發(fā)行集團堅持為民、惠民、利民原則，持續(xù)以“最美讀書聲”閱讀品牌為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞不同讀者群體的閱讀需求、全年熱點及地域歷史文化資源開展“頭腦風(fēng)暴”，縱深開展“新春雙節(jié)”“最美四月天”“消夏總動員”“橙黃橘綠時”四大專題閱讀季。2023年，多方位、覆蓋式開展的1.6萬場各類閱讀活動，成功實現(xiàn)閱讀活動與文化內(nèi)涵、公益閱讀和市場推廣、需求滿足與企業(yè)營收的三類結(jié)合。同時，持續(xù)提升河南新華社會聲量。堅持以做媒體的思路經(jīng)營新華書店，不斷深化與省級以上各類主流媒體的互動合作，充分利用各新聞媒體、自有平臺、官方媒介等融媒傳播渠道，落實立體化、聯(lián)動式、破圈性融媒宣傳推廣。全年高質(zhì)量、高頻次的活動連續(xù)得到中央電視臺、新華社、學(xué)習(xí)強國，以及本省、行業(yè)內(nèi)部、外界頭部媒體的聚焦報道。其中，“2023年第一份書單”直播話題閱讀量超4億次，登上新浪微博高位熱搜；“最美讀書聲·書SHI生活節(jié)”“中秋國慶雙節(jié)書展”等活動，實現(xiàn)了河南閱讀市集“零”突破，有力擦亮叫響河南新華書店金字招牌。

（四）高質(zhì)量完成各類政府民生項目

教材發(fā)行是黨和政府賦予新華書店的政治任務(wù)，數(shù)十年來，河南省新華書店堅持將中小學(xué)教材發(fā)行作為頭等大事來抓。2023年，全省新華書店緊緊依靠各級黨委政府的有力支持，與教育部門密切協(xié)作，并積極同教育行政部門及學(xué)校建立良好的溝通機制，與出版社、印刷廠形成密切的聯(lián)動機制，圓滿完成了春秋兩季教材“課前到書、人手一冊”政治任務(wù)。在常規(guī)動作做到位、做扎實的基礎(chǔ)上，我們還緊跟現(xiàn)代教育發(fā)展趨勢，進一步在現(xiàn)代教育服務(wù)新領(lǐng)域“向?qū)捥幮�、擇高處立”，多措并舉、多點開花，把主業(yè)主責(zé)做出創(chuàng)新、做出亮點。同時，在全省農(nóng)家書屋等政府采購項目方面，河南省新華書店中標28202個農(nóng)家書屋網(wǎng)點的圖書配發(fā)和47000余個農(nóng)家書屋網(wǎng)點報紙期刊更新項目。在時間緊、任務(wù)重的情況下保質(zhì)保量完成農(nóng)家書屋出版物配送工作，沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。

（五）積極參與文化扶貧捐贈活動

全省新華書店堅持文化初心，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，擔(dān)當作為，積極組織開展社區(qū)志愿服務(wù)、“學(xué)雷鋒義務(wù)植樹”、“交通執(zhí)勤”、“社區(qū)義診”、“無償獻血”等各項文明志愿服務(wù)活動781次，以實際行動大力弘揚主旋律，傳播正能量。在文化惠民捐贈方面，全省各級新華書店充分發(fā)揮國有文化企業(yè)責(zé)任擔(dān)當，在全力參與“三下鄉(xiāng)”“雙服務(wù)”等文化惠民活動的同時，針對貧困鄉(xiāng)村、學(xué)校開展各類圖書、文化用品捐贈活動上百次，全年累計捐贈文化產(chǎn)品、生活用品和現(xiàn)金超過177.25萬元。

三、擦亮新華書店金字招牌，塑造企業(yè)良好社會形象

2023年，發(fā)行集團圍繞重點工作和重點項目，持續(xù)加強宣傳推廣，向內(nèi)向外充分展示企業(yè)良好形象，提升企業(yè)的影響力和美譽度。全年聚焦企業(yè)文化、主業(yè)主線、品牌特色、創(chuàng)新項目、文化服務(wù)等方面，強化傳統(tǒng)節(jié)日、重要時間節(jié)點、熱點話題、教材配送、重點出版物發(fā)行、“書香河南”全民閱讀等主題內(nèi)容宣傳，通過權(quán)威報媒和網(wǎng)媒平臺進行積極刊發(fā)推廣。同時，還通過各自主辦的官方網(wǎng)站和微信公眾號平臺，同步更新發(fā)布新聞動態(tài)、業(yè)務(wù)資訊等，多渠道多形式向社會和讀者展示了社會責(zé)任、企業(yè)文化、改革成果、行業(yè)風(fēng)采等積極正面的企業(yè)形象，2023年，被全國青少年愛國主義讀書教育活動組委會評為第30屆讀書活動“發(fā)行先進單位”，被中共河南省委、河南人民政府評為“省文明單位”，被河南日報社、河南省文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會評為“河南文化企業(yè)30強”，被河南省物流協(xié)會頒發(fā)“社會責(zé)任貢獻獎”，被鄭州慈善總會頒發(fā)“安老、撫孤、扶貧、濟困”捐贈證書；中原圖書大廈被中國新華書店協(xié)會、中國出版?zhèn)髅缴虉笤u為2023年度閱讀空間新樣式“標桿大書城”、被中國出版集團、中國出版?zhèn)髅焦驹u為“最佳閱讀推廣書店”，被圖書館報評為“省級優(yōu)秀館配商”，百姓文化云平臺被中國出版?zhèn)髅缴虉笤u為“年度最受歡迎公眾號”；被各大出版社紛紛評為“年度卓越合作伙伴”。