今年以來,登封市店進一步加強各項軟硬件的基礎建設,同時積極開展評先評優(yōu)活動、“雙爭”活動及大討論活動,努力尋找差距,解決存在問題,不斷完善各項管理制度,提高員工素質,進一步增強了企業(yè)活力,樹立了新華書店良好的社會形象。
該店一是對中心門市進一步美化,設置一系列便民設施,提高管理科學含量。二是把二月、三月定為練兵月,組織全體職工參加電腦培訓、崗位業(yè)務技能培訓等,采取業(yè)余時間訓練、在崗培訓和集中操練相結合,做到工作于練兵兩不誤。三是以大練兵為契機進一步加強規(guī)范服務、優(yōu)質服務,積極開展“優(yōu)質服務月”評比活動,在職工間掀起一股爭當“最佳營業(yè)員”的熱潮。 |